Service de nettoyage dans le canton de Genève


Politique de confidentialité — maisonpropre.pro
Ce document explique, en termes simples et clairs, quelles données nous collectons sur le site maisonpropre.pro et comment nous les utilisons. Le texte est adapté au fonctionnement actuel du service de nettoyage dans le canton de Genève.

1. Qui sommes-nous

Nous sommes une équipe fournissant des services de nettoyage dans le canton de Genève. Pour toute question relative aux données personnelles, veuillez contacter : maison.propress@gmail.com.

2. Notre mission

Nous fournissons des services de nettoyage professionnels dans le canton de Genève, en mettant l’accent sur la qualité, la sécurité et le respect de la vie privée des clients. Pour toute question ou contact : maison.propress@gmail.com.

3. Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de la commande et à la communication avec vous :
  • Données de contact : nom, téléphone, e-mail, adresse pour la prestation.

  • Informations sur la commande : adresse, date/heure, souhaits relatifs au nettoyage.

  • Données techniques collectées automatiquement lors de la visite du site : adresse IP, type d’appareil, navigateur et pages consultées. Ces données servent uniquement à améliorer le site et à diagnostiquer d’éventuels problèmes.

  • Correspondance : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

Les modes de paiement sont convenus lors de la confirmation de la commande.

4. Cookies

Nous n’utilisons pas de cookies à des fins de traçage marketing. Le site peut collecter des données techniques minimales pour assurer son bon fonctionnement, sans lien avec un suivi marketing.

5. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :
  • Confirmer et exécuter la commande.

  • Communiquer avec vous pour la confirmation, la modification ou l’annulation de la commande.

  • Améliorer la qualité du service et le fonctionnement du site.

  • Respecter les obligations juridiques et comptables applicables.

Si vous donnez votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur des offres spéciales. Vous pouvez à tout moment refuser ces communications.

6. Transfert des données à des tiers

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, marketing ou autres. Le seul cas strictement limité de transmission consiste à communiquer des informations minimales (nom et adresse) au nettoyeur désigné, uniquement pour l’exécution de votre commande. Aucune autre donnée personnelle n’est transmise à des tiers sans votre consentement explicite.

7. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à l’exécution des commandes et au respect des obligations légales. Nous appliquons des mesures de protection standard : limitation des accès, sauvegarde et transfert sécurisé des données.
Il n’existe pas de garantie absolue de sécurité sur Internet, mais nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :
  • Savoir quelles données nous conservons vous concernant.

  • Demander la rectification de données inexactes.

  • Demander la suppression des données si elles ne sont plus nécessaires pour l’exécution des obligations ou si leur conservation n’est pas requise par la loi.

  • Retirer votre consentement aux envois promotionnels.

Pour exercer vos droits, contactez : maison.propress@gmail.com. Nous traitons les demandes dans des délais raisonnables.

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

10. Contacts

Pour toutes questions relatives à la confidentialité et au traitement des données : maison.propress@gmail.com En passant commande sur notre site, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et acceptez ses conditions.